Kommunikation

In unserer Grundlagen-Rubrik erklären wir wichtige Aufgaben und Technologien aus dem Arbeitsalltag eines Netzwerk- und Systemadministrators. Hier erfahren Sie anhand prägnanter Erklärungen zu den wichtigsten Begriffen des jeweiligen Themenfeldes Hintergründe und Zusammenhänge in kompakter, praxisnaher Form.

Der Bereich Messaging umfasst sowohl die Kommunikation per E-Mail als auch per Instant Messaging. Weiter gefasst fällt auch die Video- und VoIP-Telefonie über den Rechner darunter. In Unternehmen überwiegt jedoch nach wie vor die E-Mailnutzung, die sich einer immer größeren Gefährdung durch Spam, Phishing und digitalen Schädlingen ausgesetzt sieht.

Internet-Foren für Admins gibt es viele. Eines davon ist die Webseite 'theadminzone.com', die den Schwerpunkt ihres Angebots auf die Webserver- und insbesondere die Foren-Verwaltung legt. Neben dem Diskussions-Bereich stehen auch diverse Fachbeiträge und Howto-Artikel zur Verfügung. So erfahren Sie etwa, wie Sie mit URL-Redirects das Ranking einer Webseite verbessern und welche Maßnahmen Sie beim Aufbau einer Community nicht vernachlässigen sollten.

Nicht selten kommt es bei der elektronischen Kommunikation vor, dass Anhänge mit EML-Dateien im Posteingang landen. Dieses E-Mailformat, unter anderem von Outlook Express verwendet, lässt sich unter Windows 7 nicht mehr ohne Weiteres öffnen, denn der Express-Nachfolger 'Windows Mail' ist nicht mehr direkter Bestandteil des Betriebssystems. Mit einem Trick können Sie trotzdem auf diese Dateien zugreifen.

Elektronische Daten unterliegen einem wesentlich höheren Verlustrisiko als Papierakten. Das liegt insbesondere an technischen Störungen wie Systemausfällen oder Festplattencrashs. Die Datensicherung ist deshalb ebenso bedeutsam wie die Archivierung. Die fortschreitende Umstellung auf elektronische Kommunikationsformen sollte dabei nicht darüber hinwegtäuschen, dass gesetzliche Archivierungspflichten auch für E-Mails oder Instant-Messaging-Daten (IM) gelten.

Möchte sich ein Unternehmen dem Voice-over-IP-Trend anschließen und etwa von der kostenlosen Vernetzung der Außenstellen profitieren, gibt es einige rechtliche Fragen zu beachten. So spielt das Thema Verfügbarkeit eine wichtige Rolle. Allzu schnell wandert der Schwarze Peter zwischen Dienstleister und Kunde hin und her, sollte der Dienst einmal ausfallen. Mit den richtigen Verträgen sichern Sie sich gegen rechtliche Stolperfallen beim VoIP-Outsourcing ab.

Zum Erstellen von Abwesenheitsnotizen unter Lotus Notes greifen viele Unternehmen auf einen Agenten in der Maildatenbank zurück. Insgesamt ist diese Vorgehensweise jedoch recht fehleranfällig. Ab Lotus Domino 8 steht Anwendern hier jedoch ein wirkungsvollerer und stabilerer Mechanismus zur Verfügung - der Abwesenheits-Agenten wird als Dienst auf dem Domino-Server betrieben.

Outlook, Outlook, Outlook: Die Dominanz der Microsoft-Groupware dürfte selbst bei glühenden Open Source-Fans unumstritten sein. Höchste Zeit also, um durch die Implementierung der freien 'Horde Groupware' zu beweisen, dass es auch Alternativen zum Platzhirschen gibt. Da das kostenlose Planungstool unabhängig vom Betriebssystem auf einem beliebigen Webserver läuft und über den Browser gesteuert wird, ist es besonders gut für heterogene Umgebungen geeignet.

Es kann vorkommen, dass Administratoren in der Exchange-Umgebung einen Benutzer verwalten müssen, der zwar über Netzwerkzugriff verfügt, jedoch auch ein externes E-Mailkonto außerhalb der eigenen Exchange-Organisation besitzt. Über die Management Shell des Exchange Server 2007 können Sie schnell und einfach E-Mail-aktivierte Benutzer erstellen, die reguläre Active Directory-Konten sind, sich aber zudem als E-Mail-aktivierte Kontakte verhalten.